Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen                              

1.        Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen

  1. Für den Geschäftsverkehr zwischen der AV Distribution AG und dem Vertriebspartner gelten die nachstehenden allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen. Änderungen dieser Bedingungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung der AV Distribution AG.

2.        Vertriebspolitik

  1. Die AV Distribution AG verkauft ihre Produkte zu Nettopreisen an Wiederverkäufer. Dem Endanwender kommuniziert die AV Distribution AG einen marktkonformen Referenzpreis exkl. MWSt.

  2. Der Nettopreis und/oder Referenzpreis kann jeweils den aktuellen Marktverhältnissen angepasst werden.

3.        Preise

  1. Die AV Distribution AG verrechnet dem Kunden den für das Produkt aktuell geltenden Nettopreis zzgl. der vorgezogenen Recycling-Gebühr (vRG).

  2. Die vRG basiert auf dem Referenzpreis exkl. MWSt gemäss offizieller Preisliste der AV Distribution AG ohne Berücksichtigung zusätzlicher Rabatte oder Projektpreise.

4.        Bonusvereinbarung

  1. Wiederverkäufer mit einem Umsatz von mehr als CHF 150'000.00- pro Jahr können mit der AV Distribution AG eine zusätzliche Bonus-Vereinbarung treffen.

5.        Kundenunterstützung

  1. Der Vertriebspartner verpflichtet sich, seinen Kunden gegenüber einer optimalen Unterstützung zu gewährleisten. Er ist für seinen Kunden (Endanwender) der Ansprechpartner.

6.        Bestellungen

  1. Bestellungen bei der AV Distribution AG können schriftlich, telefonisch oder elektronisch erfolgen.

  2. Die Bestellung ist grundsätzlich gültig, wenn sie von der AV Distribution AG schriftlich bestätigt wird.

  3. Als schriftliche Bestätigung gilt die Auftragsbestätigung.

  4. Bei Beanstandungen oder fehlerhaften Auftragsbestätigung muss sich der Kunde innert 3 Arbeitstagen. Nach dieser Frist gilt die Bestellung als angenommen.

7.        Auslieferung

  1. Die Auslieferung erfolgt ab Lager AV Distribution AG. Die Verfügbarkeit und Lieferbarkeit kann nicht garantiert werden. Die angegebenen Liefertermine sind als Richtwerte zu sehen. Die AV Distribution AG übernimmt keine Haftung für Schäden und Folgekosten aus verspäteten Lieferungen.

  2. Die Frachtkosten sind in den Preisen nicht enthalten und gehen zu Lasten des Bestellers.

  3. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz werden pauschal CHF 60.00 für Camionsendungen, resp. CHF 13.00 für Postsendungen verrechnet.

  4. Expresslieferungen und Fixterminlieferungen werden zusätzlich verrechnet.

  5. Bei Teil- und Rückstandslieferungen kommen die normalen Frachttarife gemäss Punkt 7.3 und 7.4 zur Anwendung.

  6. Für Bestellungen von weniger als CHF 150.00 Warenwert wird ein Kleinmengenzuschlag von CHF 12.00 verrechnet.

8.        Annahme der Lieferung

  1. Reklamationen an einer Lieferung sind innerhalb 3 Arbeitstagen nach Ankunft oder Abholung der Ware anzubringen, andernfalls gilt die Lieferung als angenommen.
  2. Die Lieferungen sind in der Schweiz gegen Transportschäden und Verlust versichert.
  3. Sendungen mit allfälligen Schäden oder Verlusten sind vom Empfänger mit Vorbehalt und Vermerk der Beanstandung auf dem Lieferschein anzunehmen.
  4. Der Empfänger hat vom betreffenden Transportunternehmen ein Schadenprotokoll erstellen zu lassen und dieses der AV Distribution AG umgehend zuzustellen.
  5. Kommt der Empfänger diesen Pflichten nicht nach, entfällt die Versicherungsdeckung.

9.        Rücksendungen von Produkten

  1. Eine Bestellung ist nach einer schriftlichen Bestätigung ohne vorheriger Absprache mit der der AV Distribution AG unwiderruflich.

  2. Rücksendungen werden nur nach vorheriger Absprache mit der AV Distribution AG und bei Fehllieferungen akzeptiert.

  3. Rücksendungskosten werden vollumfänglich vom Kunden übernommen.

  4. Der Kunde ist in jedem Fall dafür verantwortlich, die zu retournierende Ware transportfähig zu verpacken. Beschädigungen/Untergang der Ware aufgrund einer nicht sachgemässen Verpackung werden dem Kunden verrechnet. Übergibt der Kunde die Ware einem Transportunternehmen, trägt der Kunde die Gefahr für den sicheren Transport der Ware. Der Gefahrenübergang an die AV Distribution AG geht erst mit dem Eintreffen der Ware bei der AV Distribution AG über. Die AV Distribution AG behält sich vor, Produkte mit fehlender, defekter oder beschriebener Originalverpackung bzw. nicht mehr einwandfreie Produkte dem Kunden auf dessen Kosten und Risiko wieder zu retournieren.

  5. Sollte die Rücksendung nicht komplett sein oder die Originalverpackung Schäden aufweisen, behält sich die AV Distribution AG das Recht vor, die Sendung zu retournieren oder einen angemessenen Betrag für die Instandstellung zu verrechnen.

  6. Die AV Distribution AG verweigert die Rücknahme Umtausch von Sonderanfertigungen und Spezialartikeln. Als Sonderanfertigungen und Spezialartikeln gelten jene Produkte die auf Kundenwunsch beschafft oder Hergestellt (Bsp. Leinwände) wurden.

  7. Gemäss vorheriger Absprache mit der AV Distribution AG kann dem Kunden nach dem Eingang der Ware eine Gutschrift abzüglich Restocking Fee / Bearbeitungsgebühren für den bereits bezahlten Kaufpreis erstellt werden.

10.      Garantie und Reparaturen

  1. Auf alle Produkte gilt die vom Hersteller vorgeschriebene Garantie. Die AV Distribution AG übernimmt keine über die jeweilige Herstellergarantie gehende Garantieverpflichtung.

  2. Die Garantie beginnt ab dem Rechnungsdatum. Bei Garantieansprüchen ist das defekte Material mit der Rechnungskopie einzusenden.

  3. Ersatzgeräte während einer Reparatur werden nicht kostenfrei zur Verfügung gestellt. Ausnahmen bilden die jeweiligen anders lautenden Garantiebestimmungen der Hersteller.

11.      Haftung

  1. Für die Verwendung der Produkte ist der Kunde verantwortlich. Ansprüche auf Schadenersatz jeglicher Art sind ausgeschlossen, sofern die AV Distribution AG den Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet hat. In keinem Fall haftet die AV Distribution für Folgeschäden oder mittelbare Schäden.

12.      Bezahlung

  1. Soweit nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innert 30 Tagen rein netto zu begleichen.

  2. Bei Neukunden gilt für die erste Bestellung generell Vorauszahlung.

  3. Das Zurückhalten von Zahlungen auf Grund irgendwelcher Ansprüche des Bestellers ist ausgeschlossen.

  4. Die Ware bleibt Eigentum der AV Distribution AG bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung.

  5. Bei Überschreiten der Zahlungstermine behält sich die AV Distribution AG das Recht vor, einen bankenüblichen Verzugszins zu berechnen und weitere Auslieferungen nur gegen Vorauszahlung vorzunehmen.

  6. Weitere Verzugskosten, insbesondere Inkassospesen werden dem Besteller in Rechnung gestellt.

13.      Hersteller-Reporting und Datenschutz

  1. Der Vertriebspartner ist einverstanden, dass die AV Distribution AG im Rahmen des sog. Hersteller-Reportings kundenbezogene Daten wie z.B. Umsätze und Mengen sowie Namen und Adressen der Vertriebspartner bearbeitet und an Hersteller/Lieferanten im In- und Ausland übermittelt.

  2. Der Vertriebspartner anerkennt, dass die AV Distribution AG kundenbezogene Daten zwecks Prüfung der Kreditwürdigkeit des Vertriebspartners bearbeitet und dem von der AV Distribution AG beauftragten Kreditversicherungsunternehmen bekannt gibt.

14.      Gerichtsstand

  1. Die mit der AV Distribution AG abgeschlossenen Verträge unterstehen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Hünenberg ZG. Die AV Distribution AG ist jedoch berechtigt, den Besteller an jedem anderen begründeten Gerichtsstand zu beklagen.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzen alle älteren allgemeinen Vereinbarungsbedingungen.

Kundendienst

Kundendienst

Technischer Support

Mail: support@av-distribution.ch
Telefon: +41 41 785 40 29
Fax: +41 41 785 40 25

Bitte zögern Sie nicht, telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen, sollten jegliche technische Schwierigkeiten bei Ihnen auftreten. Ausserhalb unserer Geschäftszeiten können Sie uns bei Problemen per E-Mail erreichen.

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